top of page

FAQ
Stråleduell no.2

Highfive.png
1 / Jeg får ikke e-post med kode

Hos OUS kan e-posten med kode havne i spamfilter.
Du kan derfor bruke koden direkte: 147089.

2 / Jeg finner ikke Stråleduell i appen

Sjekk at du har:

  1. fullført onboarding

  2. logget inn med jobb-eposten din

  3. brukt koden 147089

  4. lukket og åpnet appen på nytt

Hvis du fortsatt ikke ser laget ditt, ta kontakt.

3 / Jeg ser ikke meg selv i laget

Det skyldes ofte at du ikke har satt et personlig ukentlig mål.

Gå til:
Profil → Ukentlig mål → Sett mål

Når målet er satt, skal du vises i oversikten.

4 / Må jeg kjøpe abonnement?

Nei. Du skal ikke kjøpe noe selv.

Hvis du ser Trial, Free trial eller Current subscription Bedriftsduell, er det normalt.

Ved behov kan du gå til:
Profil → Abonnement → Synkroniser abonnement

5/ Jeg har registrert meg med feil e-postadresse

For å vises riktig i duellen må du bruke samme e-postadresse som er registrert på laget ditt.
Det anbefales å bruke jobbmailen din.

Hvis du har brukt feil adresse, kan dette rettes av Vimscore - send en e-post til petter@vimscore.com.

6 / Jeg blir logget ut og må logge inn på nytt

Normalt skal du forbli innlogget.

Hvis du blir logget ut, skyldes det ofte at enheten eller nettleseren sletter historikk, for eksempel ved privat modus eller sikkerhetsinnstillinger på firmastyrte enheter.

Bruk i så fall koden 147089 på nytt.

7 / Hvordan ser jeg lagstatus og fremgang?

Trykk på navnet på utfordringen fra Hjem-siden i appen, eller gå til: my.vimscore.com

Logg inn med samme e-post som i appen.

8 / Hva betyr rød X og grønn hake?

  • Rød X = ukesmålet er ikke nådd ennå

  • Grønn hake = ukesmålet er nådd

9 / Må jeg bruke appen til å lage økter?

Nei. Du kan enten:

  • bruke Lag økt

  • eller bruke Registrer aktivitet og legge inn aktivitet du allerede har gjort

All aktivitet teller i Stråleduell.

10 / Jeg finner ikke aktiviteten jeg har gjort

Velg Annet.
Da kan du gi aktiviteten navn og legge inn minutter selv per kapasitet/treningsform

11 / Jeg er usikker på hvilket Score jeg skal velge

Gå til:
Score → Ny test → Selvevaluering

Velg nivå innen styrke, utholdenhet, balanse og fleksibilitet.
Hvis du er usikker, kan du bruke Lyntestest som var vedlagt "Kom i gang med VimScore" e-posten.

12 / Finnes det en oversikt over hvor mange minutter jeg har igjen?

Per i dag ser du dette best gjennom:

  • kakediagrammet

  • historikk

  • sammendraget i duellen

Det finnes foreløpig ikke en egen visning som viser gjenstående minutter per kategori helt eksplisitt.

13 / Hvem kontakter jeg hvis noe fortsatt ikke fungerer?

Ta kontakt med:

Petter Nygaard
petter@vimscore.com

Skriv gjerne hvilken e-postadresse du er logget inn med og hvilket lag du skal være på.

​

Les mer om bruk av appen under: 

https://www.vimscore.com/step-by-step

bottom of page